火災現場清掃のRB>よくあるご質問

よくあるご質問

●火災現場清掃、消臭、脱臭の注文について

注文は電話だけですか?
【電話】【インターネットメール】【携帯メール】【LINE】の4種類でのご注文が可能になります。
何日前くらいから注文出来ますか?
設定はございませんので、お客様のご都合が決まり次第で構いません。

●火災現場清掃、消臭、脱臭の支払いについて

支払方法は現金のみですか?
支払方法は現金以外にカード払いも可能です。また振込も対応致しております。
支払いは前金だけですか?
基本は前金制になりますが、分割や後払いなどは臨機応変に対応致しておりますので、営業担当にご相談下さい。

●火災現場清掃の家財撤去について

まだ消防からの罹災証明が出ていませんが、撤去できますか?
作業は可能ではありますが、罹災証明が出るのを待たれた方が経済的には有利かと思いますので、あまりお勧めは致しません。
燃えてしまって何が何か解りませんが大丈夫ですか?
はい大丈夫です。解るものは分別しますが、解らないものに関しましては、役所の見解を確認しながら作業をすすめます。
火災ゴミの搬出について役所の担当者さんと打ち合わせをしなければいけないようですが、私では話が分からないので願いできますか?
はい、可能です。火災現場のゴミを搬出する事にあたり、当社といたしましても役所の担当者様と打ち合わせをさせて頂きながら、どのように分別するか?搬出するか?処分するか?決めていきますのでご安心ください。

●火災現場清掃の除菌について

火災現場ではどのような有害物質が発生しますか?
燃えた物によって、燃えた温度によって変わってきますが、様々な有害物質が発生いたします。また発生しないケースもございます。当社では有害物質の分解も行いますのでご相談下さい。
ボヤ程度で家財に煤がついてしまいましたが、対応して頂けますか?
はい、対応可能です。煤をふき取り後は、液体による除菌と期待による除菌の両方を施工いたします。

火災現場清掃の消臭について

煤の臭いは取れますか?
はい、取れますので御安心ください。
臭いはどのように脱臭するのですか?
様々な方法がございますので現場の状況に応じて決めさせて頂いております。

●静岡本社
静岡県富士宮市青木987番地3
●神奈川支社
神奈川県平塚市東八幡2丁目
※賃貸物件の為、近隣の方へのご配慮で細かい番地は伏せさせていただきます。